الشروط والأحكام
تنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين متجر سندال وبين عملائنا الكرام، لضمان حقوق الطرفين وتقديم أفضل خدمة ممكنة
مقدمة عامة
أهلاً بك في متجر سندال. إن استخدامك للموقع أو الشراء منه يعني موافقتك الصريحة على كافة بنود هذه الاتفاقية. نحن متجر سعودي مسجل ونعمل وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تُطبق هذه الشروط على جميع زوار ومستخدمي الموقع، وتعتبر مرجعاً قانونياً عند حدوث أي خلاف لا قدر الله.
الأهلية وإنشاء الحساب
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً أو استخدام الموقع تحت إشراف الوالدين.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (الاسم، الجوال، العنوان).
- المستخدم مسؤول تماماً عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
- يحتفظ متجر سندال بالحق في رفض الخدمة أو إلغاء الحسابات في حال مخالفة الشروط.
الأسعار والدفع
نسعى لتوفير أدق المعلومات حول المنتجات وأسعارها، ولكن:
💰 العملة والضرائب
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) ما لم يذكر خلاف ذلك.
🔄 توافر المنتجات
قد تنفد بعض الكميات قبل تحديث الموقع، وفي هذه الحالة يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ للعميل.
الشحن والتوصيل
- نعمل مع شركات شحن طرف ثالث لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت.
- مدة التوصيل المذكورة في الموقع هي مدة "تقديرية" وقد تتأثر بظروف شركات الشحن.
- تنتقل مسؤولية الشحنة للعميل بمجرد تسليمها لشركة الشحن، ونقوم بالمتابعة لضمان الوصول.
- في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل، قد يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترد.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في سندال نؤمن بجودة منتجاتنا، ونطبق سياسة مرنة وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية:
- يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال (7) أيام والاستبدال خلال (14) يوماً من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان الاسترجاع لرغبة شخصية وليس لعيب مصنعي.
الملكية الفكرية
كافة المحتويات الموجودة على متجر سندال من (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. يمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
للتواصل والاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا مباشرة:
📧 البريد الإلكتروني
support@sendal-store.com
واتساب الدعم
+966 55 791 0916
